Với vai trò là “chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật” không chính thức của gia đình, tôi thường xuyên nhận được những cuộc gọi cầu cứu liên quan đến máy tính. Trong nhiều năm qua, nguyên nhân chính của những vấn đề này không phải do người dùng thiếu kinh nghiệm, mà là do chính Windows. Hệ điều hành từng rất ổn định này đã thay đổi đáng kể, biến thành một “dịch vụ bán dịch vụ” đầy rẫy phiền toái, khiến thời gian tôi dành cho việc khắc phục sự cố tăng lên đáng kể. Điều này đặt ra câu hỏi: Liệu đã đến lúc gia đình tôi cần một giải pháp thay thế triệt để?
Hơn Ba Thập Kỷ Gắn Bó Với Windows Của Gia Đình Tôi
Gia đình tôi đã gắn bó với Windows suốt 30 năm qua, kể từ khi cha tôi mang về bản Windows 3.1 cùng vài thanh RAM bổ sung để chúng tôi có thể tạm biệt MS-DOS. Kể từ đó, Windows đã trở thành hệ điều hành chính trong nhà. Đến khi tôi rời đi, chúng tôi đã sử dụng Windows 8. Cha tôi vẫn dùng Windows tại nơi làm việc, còn mẹ tôi thì chưa từng biết đến một hệ điều hành nào khác trên máy tính cá nhân.
Trong phần lớn những thập kỷ đó, mọi thứ đều diễn ra suôn sẻ. Nhưng rồi Windows dần trở thành một hệ điều hành “online”, và sau đó biến tướng thành một “dịch vụ bán các dịch vụ khác”. Điều này dẫn đến việc tôi nhận được các cuộc gọi hàng tuần từ cha mẹ phàn nàn rằng máy tính của họ “bị hỏng”.
Giao diện game Solitaire kinh điển trên hệ điều hành Windows 3.1.
Windows hiện đại, đặc biệt là Windows 10 và 11, thường xuyên gặp phải những vấn đề kỳ lạ không rõ nguyên nhân. Các bản cập nhật hệ thống, thay vì cải thiện, đôi khi lại gây ra lỗi, làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Quảng cáo và các đề xuất ứng dụng không mong muốn xuất hiện ngày càng nhiều, biến Windows từ một công cụ làm việc thành một nền tảng thương mại gây phiền nhiễu.
Phòng điều khiển với nhiều màn hình Windows 11 hiển thị quảng cáo gây phiền toái, minh họa sự thay đổi của Windows thành dịch vụ thương mại.
Mất Quá Nhiều Thời Gian Khắc Phục Sự Cố Windows
Một hệ điều hành hiện đại không nên tạo ra quá nhiều yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Cha mẹ tôi không hề mù công nghệ; cha tôi thậm chí đã dạy tôi cách làm việc với dòng lệnh DOS và chỉnh sửa tập tin batch trước khi tôi đi học. Vì vậy, đây không phải là trường hợp người dùng không biết gì.
Hầu hết thời gian, vấn đề là do một tính năng hoặc thiết bị từng hoạt động bình thường bỗng dưng ngừng chạy vì một thay đổi nào đó trong chính Windows. Chẳng hạn, máy in của mẹ tôi gần đây không chịu in sau bản cập nhật mới nhất. Sau nhiều nỗ lực, giải pháp dễ dàng nhất là mua một chiếc máy in mới, vì chiếc cũ đã vài năm tuổi và được thiết kế cho Windows 10 chứ không phải Windows 11. Các sự cố như driver không tương thích, ứng dụng đột ngột ngừng hoạt động, hoặc hiệu suất tổng thể bị giảm sút sau các bản vá lỗi là điều không còn xa lạ với người dùng Windows hiện nay.
Chiếc laptop hiển thị hình nền mặc định cùng logo Windows XP vương miện, biểu tượng cho sự ổn định của hệ điều hành này trong quá khứ.
Mọi Tác Vụ Cơ Bản Không Còn Cần Đến Windows
Điều thực sự đáng thất vọng là gần như mọi tác vụ mà cha mẹ tôi thực hiện trên máy tính đều không còn yêu cầu phải là Windows. Các ứng dụng duy nhất họ sử dụng là trình duyệt web và bộ ứng dụng văn phòng. Về lý thuyết, họ có thể chuyển sang Chromebook (mặc dù phiên bản web của Office không thực sự tối ưu) hoặc các máy Mac. Tôi sẽ không đề xuất Linux, vì dù “năm của Linux desktop” có thể gần hơn bao giờ hết, nhưng chắc chắn đó không phải là năm nay, và tôi không muốn phải khắc phục sự cố đó qua điện thoại.
Thành thật mà nói, lựa chọn tốt nhất (và có thể tôi hơi thiên vị) là macOS. Tôi đã chuyển sang hệ điều hành này vào năm 2019 sau khi chiếc laptop Windows 10 của tôi liên tục gặp lỗi sau mỗi bản cập nhật Windows, và tôi chưa bao giờ hối hận. macOS mang lại sự ổn định, dễ sử dụng và ít đòi hỏi sự can thiệp kỹ thuật hơn.
Vấn đề duy nhất là, ngoài việc phải thích nghi với macOS, cha mẹ tôi sẽ e ngại về giá cả. Họ cảm thấy thoải mái hơn với những chiếc laptop giá rẻ khoảng 300 USD, vì đối với họ, máy tính chỉ là công cụ để thực hiện các tác vụ cơ bản. Tuy nhiên, chi phí ẩn liên quan đến thời gian chết của hệ thống Windows do lỗi là rất lớn. Có thể Windows gặp trục trặc thường xuyên chính vì đây là những hệ thống giá rẻ, nhưng dù sao đi nữa, một sự thay đổi là cần thiết.
Chiếc MacBook Air hiện đại đặt trên bàn gỗ, biểu tượng cho sự đơn giản và hiệu quả của hệ điều hành macOS.
Điện thoại iPhone và laptop Windows trên bàn làm việc, thể hiện sự đa dạng lựa chọn thiết bị công nghệ hiện nay.
Đã Đến Lúc Phải Đưa Ra Quyết Định Thay Đổi?
Tôi không ngại giúp đỡ cha mẹ mình với các vấn đề máy tính, nhưng nó giống như việc có ai đó sở hữu một chiếc xe cũ nát mà họ từ chối thay thế, và liên tục cần sự giúp đỡ với các sự cố và sửa chữa thường xuyên. Điều này có nghĩa là tôi cần tìm cách để “cai nghiện” Windows cho cha mẹ mình.
Có lẽ khi Apple giảm giá những chiếc MacBook Air cũ nhất của họ, đó sẽ là cơ hội hoàn hảo để tôi hành động. Việc chuyển đổi sang một hệ điều hành ổn định hơn như macOS có thể giúp gia đình tôi tiết kiệm thời gian, công sức và giảm bớt gánh nặng hỗ trợ kỹ thuật cho tôi. Đây là một khoản đầu tư đáng giá cho sự an tâm và hiệu quả lâu dài.
Mẫu Acer Chromebook Plus Spin 514 ở chế độ lều trên bàn, minh họa một trong những lựa chọn thay thế tiềm năng cho máy tính Windows.
Kết luận
Windows, với sự chuyển mình thành một nền tảng tập trung vào dịch vụ và quảng cáo, đang dần trở nên kém thân thiện và gây nhiều phiền toái hơn cho người dùng phổ thông. Thời gian và công sức bỏ ra để khắc phục các lỗi phát sinh liên tục đã trở thành một gánh nặng đáng kể. Trong bối cảnh các tác vụ cơ bản không còn phụ thuộc vào Windows, việc xem xét một lựa chọn thay thế như macOS trở nên hợp lý hơn bao giờ hết, bất chấp rào cản về chi phí ban đầu. Đây không chỉ là một thay đổi về hệ điều hành, mà còn là một khoản đầu tư vào sự ổn định, hiệu quả và trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Bạn đã từng gặp phải những vấn đề tương tự với Windows chưa? Bạn nghĩ sao về việc chuyển đổi sang macOS hoặc các hệ điều hành khác? Hãy chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận dưới đây!
