Kể từ ngày 23 tháng 4 tới đây, khách hàng của T-Mobile đang sử dụng các gói cước Essentials, Simple Choice, hoặc gói trả trước sẽ phải chịu thêm một khoản phí $0.50 cho mỗi dòng thoại, hoặc $0.20 cho mỗi dòng dữ liệu. Đây là một đợt tăng phí nhỏ nhưng gây nhiều tranh cãi, và điều đáng chú ý là sự thay đổi này không ảnh hưởng đến các gói cước hiện đại như Go5G, ONE, hay Magenta, vốn đã bao gồm thuế.
Khoản phí mới này không phải là việc T-Mobile trực tiếp tăng giá niêm yết của các gói Essentials hay trả trước. Thay vào đó, nhà mạng này đang nâng mức phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” – một loại phí phụ thường xuất hiện ở cuối hóa đơn hàng tháng của một số khách hàng.
Khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” là gì?
Khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” không phải là một loại thuế của chính phủ, cũng không phải là khoản phí bắt buộc theo bất kỳ luật nào. Theo T-Mobile, đây là một khoản phí “được thu và giữ lại bởi T-Mobile để giúp bù đắp một số chi phí nhất định” mà họ đã và đang phải chịu. Các chi phí này bao gồm các nghĩa vụ tuân thủ quy định của chính phủ như hệ thống E911, chi phí thuê hạ tầng mạng, và chi phí chuyển đổi số điện thoại giữa các nhà mạng. Các đối thủ cạnh tranh như Verizon và AT&T cũng áp dụng các khoản phí tương tự để bù đắp chi phí vận hành, do đó T-Mobile không phải là trường hợp duy nhất.
Thẻ SIM và điện thoại cùng cảnh báo về các gói cước nhà mạng, biểu tượng cho việc tăng phí dịch vụ viễn thông.
T-Mobile giải thích chi tiết về khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” như sau:
“Khoản phí này không phải là thuế hoặc do chính phủ áp đặt; đúng hơn, phí được thu và giữ lại bởi T-Mobile để giúp bù đắp một số chi phí nhất định mà chúng tôi đã và đang phải chịu… Thành phần Chương trình Quy định giúp trang trải chi phí cho việc tài trợ và tuân thủ các quy định, chương trình và nghĩa vụ của chính phủ, như E911 hoặc tính di động số cục bộ… Thành phần Phục hồi Telco giúp trang trải chi phí và các khoản phí do các nhà mạng khác áp đặt lên chúng tôi để cung cấp cuộc gọi từ khách hàng của chúng tôi đến khách hàng của họ và cho một số cơ sở mạng (ví dụ: cho thuê), hoạt động và dịch vụ mà chúng tôi có được để cung cấp dịch vụ cho bạn.”
Tác động thực tế và phản ứng từ cộng đồng khách hàng T-Mobile
Sau khi nhận được thông báo về việc T-Mobile tăng phí vào đầu tuần này, nhiều khách hàng đã bày tỏ sự bức xúc trên các diễn đàn trực tuyến như Reddit. Tuy nhiên, một số khách hàng đã hiểu lầm về phạm vi và mục đích của khoản phí này, nhầm tưởng rằng nó sẽ ảnh hưởng đến các gói Magenta cũ của họ. Cần làm rõ, các gói Magenta đời cũ, giống như các gói Go5G hiện đại, áp dụng mức giá đã bao gồm thuế và sẽ không bị ảnh hưởng bởi đợt tăng phí ngày 23 tháng 4.
Hiện tại, T-Mobile đã thu phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” là $3.49 cho mỗi dòng thoại. Với mức tăng $0.50, khoản phí này sẽ lên tới $3.99, đây là một mức tăng tương đối nhỏ. Tuy nhiên, nếu bạn có bốn dòng thoại, hóa đơn hàng tháng của bạn sẽ tăng thêm $2, tương đương với $24 mỗi năm. Khoản tăng này còn cộng thêm vào đợt tăng giá $5 mỗi dòng mà khách hàng Simple Choice và ONE đã phải chịu cách đây vài tháng.
Lời khuyên cho khách hàng T-Mobile bị ảnh hưởng bởi việc tăng phí
Khách hàng bị ảnh hưởng bởi việc tăng phí dịch vụ T-Mobile nên tránh đưa ra các quyết định vội vàng. Mặc dù bạn có thể bị cám dỗ chuyển sang một gói cước đã bao gồm thuế với các ưu đãi hấp dẫn (ví dụ: T-Mobile có thể tặng bạn một dòng miễn phí), nhưng gói cước hiện tại của bạn có thể tiết kiệm tiền về lâu dài. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng, nghiên cứu các lựa chọn khác và nếu bạn đang sử dụng một gói cước cũ, hãy cân nhắc duy trì nó cho đến khi có lý do chính đáng để thay đổi.
Hai người bắt tay giao dịch, một người có đầu là thẻ SIM, tượng trưng cho đàm phán hợp đồng hoặc gói cước di động.
Kết luận
Việc T-Mobile tăng khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” thêm $0.50 mỗi dòng thoại (hoặc $0.20 mỗi dòng dữ liệu) sẽ có hiệu lực từ ngày 23 tháng 4. Một lần nữa, sự thay đổi này không tác động đến các gói Go5G, Magenta hoặc các gói đăng ký khác có giá đã bao gồm thuế. Các gói Essentials, Simple Choice và trả trước, vốn chưa bao gồm thuế, sẽ bị ảnh hưởng bởi đợt điều chỉnh phí mới này. Hãy chủ động kiểm tra lại gói cước của mình để nắm rõ thông tin và đưa ra quyết định phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.
Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về các gói cước T-Mobile hoặc đặt câu hỏi tại phần bình luận bên dưới!
