Nút “C” trên tay cầm Joy-Con 2 của Nintendo Switch 2 đánh dấu một bước tiến lớn của Nintendo trong việc cải thiện các tính năng xã hội, điều mà hãng game này vốn gặp nhiều khó khăn trong quá khứ. Tuy nhiên, sự thiếu kinh nghiệm này có thể sẽ gây ra những rắc rối đáng kể cho Nintendo, trừ khi họ thực hiện một trong hai thay đổi đơn giản. Sự phức tạp xoay quanh tính năng GameChat và chính sách thu phí có thể làm mất lòng một bộ phận không nhỏ người dùng, đặc biệt là khi trải nghiệm sản phẩm đã trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công trên thị trường công nghệ cạnh tranh.
GameChat Trên Nintendo Switch 2 Là Gì?
Khi nhấn nút C, nằm ở phía dưới tay cầm Joy-Con 2 bên phải, người chơi sẽ truy cập vào một phòng chat có thể chứa tối đa 11 người bạn khác trong danh sách. Tính năng này được gọi là GameChat. GameChat mang đến nhiều hình thức giao tiếp đa dạng, bao gồm trò chuyện thoại (voice chat) thông qua micro tích hợp sẵn trên Switch 2, trò chuyện video (video chat) sử dụng camera USB-C (mà Nintendo cũng cung cấp riêng một sản phẩm), và chia sẻ màn hình trực tiếp. Với tính năng chia sẻ màn hình, game thủ có thể hiển thị lối chơi trực tiếp của mình trong các ô nhỏ bên dưới màn hình game chính, tạo ra một trải nghiệm tương tác độc đáo và gần gũi.
Nintendo Switch 2
Về cơ bản, GameChat là một phiên bản tùy chỉnh của chức năng chat mà nhiều người dùng đã quen thuộc trên Discord, nhưng được tích hợp hoàn toàn trong hệ sinh thái của Nintendo. Để sử dụng GameChat, người chơi sẽ cần đăng ký gói cơ bản của Nintendo Switch Online (NSO), với mức phí 19.99 USD mỗi năm. Nintendo đang áp dụng chính sách miễn phí tính năng này cho tất cả chủ sở hữu Switch 2 trong 10 tháng đầu tiên kể từ khi console ra mắt (kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2026). Công ty hy vọng rằng người chơi sẽ ưu tiên sử dụng tính năng chat tích hợp sẵn của Switch 2 thay vì các ứng dụng bên thứ ba, đặc biệt sau một thế hệ mà Discord đã chiếm ưu thế so với ứng dụng chat thoại di động của Switch đời đầu. Điều này càng rõ ràng hơn khi hiện tại, Nintendo dường như sẽ không tích hợp Discord vào Switch 2 như các đối thủ cạnh tranh đã làm.
Lý Do Thời Gian Dùng Thử Miễn Phí GameChat Có Thể Phản Tác Dụng
Mặc dù thời gian dùng thử miễn phí GameChat có vẻ là một chiến lược thông minh của Nintendo, nhưng tiềm ẩn nguy cơ phản tác dụng đáng kể. Nút C sẽ trở nên vô dụng nếu chủ sở hữu Switch 2 không đăng ký NSO sau thời gian dùng thử. Điều này có thể gây ra sự thất vọng lớn vào ngày 1 tháng 4 năm 2026, khi người chơi bất ngờ nhận ra nút này không còn hoạt động. Tính đến tháng 9 năm 2024, chỉ khoảng 23% trong số 150 triệu chủ sở hữu Switch đã đăng ký bất kỳ hình thức thuê bao NSO nào. Mặc dù đây là một con số khá ổn định nếu xét đến đối tượng người dùng rộng lớn của Switch, nhưng chúng ta có thể giả định rằng ít nhất 50% chủ sở hữu Switch 2 sẽ không có NSO khi giai đoạn dùng thử GameChat kết thúc – và con số này có thể sẽ tăng lên theo thời gian.
Woman using Nintendo Switch 2 GameChat while playing Mario Kart World.
Điều này có nghĩa là rất nhiều khách hàng sẽ bối rối trước một nút bấm nổi bật trên tay cầm mà hoặc không hoạt động khi nhấn, hoặc sẽ nhắc nhở họ mua gói thuê bao NSO (khả năng thứ hai cao hơn). Đây là một trải nghiệm người dùng rất tệ, đặc biệt là trong bối cảnh những tranh cãi về giá cả xung quanh Switch 2 đang diễn ra. Nhiều khả năng người dùng sẽ nhanh chóng quay trở lại sử dụng Discord. Nói cách khác, nút C sẽ trở thành biểu tượng của sự thiếu thân thiện với người tiêu dùng đối với bất kỳ ai không có NSO, và nó sẽ luôn hiện hữu mỗi khi họ cầm chiếc Switch 2 của mình lên.
Tác Động Tiêu Cực Đến Phụ Huynh Và Đối Tượng Trẻ Em
Việc nút C bị “vô hiệu hóa” hoặc yêu cầu trả phí có thể gây ra vấn đề lớn hơn nữa đối với Nintendo khi xét đến đối tượng phụ huynh. Một phần sức hấp dẫn của GameChat là khả năng kiểm soát hệ sinh thái xã hội, cho phép Nintendo cung cấp các tùy chọn kiểm soát phụ huynh tốt hơn đối với các trò chơi trực tuyến. Đây là một lợi thế lớn cho một công ty vốn nổi tiếng thân thiện với gia đình hơn so với các đối thủ khác trên thị trường console, cả về hình ảnh lẫn các tựa game được phát hành.
Tuy nhiên, một khi phụ huynh bắt đầu thấy nút này yêu cầu con cái họ nhập thông tin thẻ tín dụng, họ sẽ phải cân nhắc lại. Giá game cao hơn có thể gây ra sự băn khoăn mà họ miễn cưỡng chấp nhận, nhưng một nút “đòi tiền” lại hoàn toàn trái ngược với một trải nghiệm thân thiện với gia đình và sẽ không dễ dàng được chấp nhận.
Điều này càng trở nên phức tạp hơn khi trẻ em là đối tượng có nhiều khả năng sử dụng GameChat nhất. Các trò chơi phổ biến với trẻ em thường là các tựa game trực tuyến như Minecraft, Roblox và Fortnite. Sức hút của những trò chơi này đến từ việc trò chuyện với bạn bè trong khi chơi. Hơn nữa, hai tựa game cuối cùng không yêu cầu thuê bao NSO để chơi trực tuyến vì chúng là game miễn phí, nhưng chức năng chat lại yêu cầu. Điều này có nghĩa là nhiều trẻ em trước đây chưa bao giờ phải yêu cầu cha mẹ đăng ký một dịch vụ sẽ phải làm như vậy, và đây có thể trở thành một điểm căng thẳng khiến phụ huynh cân nhắc lại về console mà con cái họ sử dụng.
Nintendo Cần Làm Gì? Giải Pháp Cho Nút C Trên Switch 2
Giải pháp đơn giản nhất để tránh tất cả những vấn đề trên là biến GameChat thành tính năng miễn phí. Vì Nintendo đã dành một nút nổi bật trên tay cầm cho tính năng này, việc biến nó thành miễn phí sẽ là một cử chỉ thiện chí đối với người tiêu dùng và tránh được mọi cạm bẫy. Tuy nhiên, đây có thể không phải là hướng đi mà công ty sẽ chọn, do đó, một “kế hoạch B” khả thi hơn là cho phép người chơi lập trình lại chức năng của nút C ở cấp độ hệ thống, giống như cách họ có thể tùy chỉnh các nút khác.
The left Joy-Con 2 in mouse mode and the right Joy-Con 2 being held up.
Mặc dù nút C không được thiết kế theo vị trí công thái học tối ưu để sử dụng trong quá trình chơi game, việc có thể gán một lệnh hoặc macro tùy chọn cho nó sẽ mang lại cơ hội để nút này có chức năng hữu ích cho nhiều người không sử dụng GameChat. Quan trọng hơn, nó sẽ ngăn chặn bất kỳ ai không có NSO khỏi việc bị nhắc nhở liên tục về gói thuê bao mà họ không sở hữu. Có thể Nintendo đang kỳ vọng chính điều này sẽ thúc đẩy số lượng người đăng ký, nhưng chúng tôi cho rằng phản ứng của cộng đồng mạng có thể sẽ là sự chế nhạo thay vì đăng ký.
Dù rất vui khi thấy Nintendo thực sự cố gắng hiện đại hóa các tính năng xã hội của mình, nhưng việc truy cập chúng thông qua một nút “trả phí” trên tay cầm có thể gây ra rắc rối lớn. Tính năng này có thể hoạt động tuyệt vời cho những người đã đăng ký NSO và sử dụng nó, nhưng đây sẽ luôn là một thiểu số trong số các chủ sở sở hữu console. May mắn thay, các giải pháp có thể dễ dàng được thực hiện, và hy vọng Nintendo sẽ sớm hành động để tránh làm trầm trọng thêm những liên tưởng tiêu cực giữa Switch 2 và chi phí.
Tóm lại, trong khi giai đoạn dùng thử 10 tháng của GameChat là một trong nhiều lý do để mua Switch 2 vào ngày ra mắt, chính sách về sau có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm lâu dài. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về chính sách này và những thay đổi bạn mong muốn từ Nintendo trong phần bình luận bên dưới.
