Gmail, dịch vụ email được hàng tỷ người tin dùng, thường xuyên đối mặt với thách thức tìm kiếm khi lượng thư điện tử tích lũy qua nhiều năm trở nên khổng lồ. Việc phải lục tìm hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn email để tìm một thông tin cụ thể hay một tệp đính kèm quan trọng từng là nỗi ám ảnh. Nhận thấy điều này, Google đang mang đến một cuộc cách mạng cho tính năng tìm kiếm của Gmail bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).
Tại Sao Tính Năng Tìm Kiếm Gmail Cũ Gặp Hạn Chế?
Trước đây, kết quả tìm kiếm trong Gmail chủ yếu được sắp xếp theo thứ tự thời gian. Điều này hữu ích khi bạn cần tìm các email mới nhận, nhưng lại trở nên kém hiệu quả nếu bạn muốn quay lại các thư cũ hơn vài tháng hoặc vài năm. Sự phụ thuộc quá nhiều vào yếu tố “gần đây nhất” khiến người dùng phải mất nhiều thời gian cuộn qua hàng loạt email không liên quan, dù chúng có chứa từ khóa bạn tìm.
AI Thay Đổi Cách Bạn Tìm Kiếm Email Như Thế Nào?
Hệ thống tìm kiếm mới của Gmail sẽ ưu tiên sự “phù hợp” thay vì chỉ dựa vào thời gian gửi. Yếu tố thời gian vẫn sẽ được cân nhắc, nhưng thuật toán AI tiên tiến sẽ phân tích thêm nhiều tín hiệu khác để cung cấp kết quả chính xác hơn. Các yếu tố quan trọng bao gồm: tương tác của người dùng (những email bạn thường xuyên nhấp vào), và tần suất liên lạc với một người gửi cụ thể. Mục tiêu là ưu tiên hiển thị những email có khả năng cao nhất mà bạn đang tìm kiếm, đưa chúng lên đầu danh sách kết quả.
Điều này có nghĩa là thay vì phải sàng lọc một danh sách dài các email chứa từ khóa, bạn có thể thấy ngay những email thực sự cần thiết. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên trao đổi với một đồng nghiệp cụ thể về một dự án, các email từ đồng nghiệp đó liên quan đến dự án sẽ có khả năng xuất hiện cao hơn trong kết quả. Các email gần đây liên quan đến truy vấn tìm kiếm cũng sẽ được ưu tiên hơn các email cũ, nhưng đó không phải là yếu tố duy nhất quyết định.
Giao diện tìm kiếm Gmail mới sử dụng AI, cải thiện khả năng lọc email và hiển thị kết quả liên quan
Bằng cách xem xét nhiều tín hiệu hơn ngoài việc chỉ khớp từ khóa đơn thuần, chức năng tìm kiếm được cải thiện này sẽ hiểu rõ hơn ý định của người dùng và do đó mang lại kết quả chính xác hơn.
Kiểm Soát Toàn Diện: “Phù Hợp Nhất” Hay “Gần Đây Nhất”?
Để đảm bảo người dùng có sự linh hoạt tối đa, Google vẫn cho phép bạn chuyển đổi giữa chế độ xem “Phù Hợp Nhất” (Most Relevant) mới và chế độ “Gần Đây Nhất” (Most Recent) truyền thống. Điều này hữu ích nếu có những trường hợp AI có thể bỏ qua một email mà trước đây bạn dễ dàng tìm thấy. Sự lựa chọn này giúp bạn luôn giữ quyền kiểm soát trải nghiệm tìm kiếm của mình.
Việc nâng cấp tìm kiếm bằng AI hứa hẹn sẽ mang lại cải tiến đáng kể cho trải nghiệm sử dụng Gmail, đặc biệt đối với những ai coi hòm thư của mình như một kho lưu trữ thông tin và tệp quan trọng. Khả năng xác định các email thường xuyên được tham chiếu hoặc có sự tương tác cao sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể. Mặc dù Google chưa công bố chính xác thời điểm triển khai rộng rãi, nhưng tính năng này dự kiến sẽ dần xuất hiện trên tài khoản người dùng trong vài tuần hoặc vài tháng tới.
Bạn có mong chờ tính năng tìm kiếm AI mới này của Gmail không? Hãy chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của bạn về việc tìm kiếm email hiện tại trong phần bình luận dưới đây!
