Với vai trò là một người đam mê công nghệ và thường xuyên trải nghiệm các tính năng mới, tôi đã đặt rất nhiều kỳ vọng vào Apple Intelligence – hệ thống trí tuệ nhân tạo được Apple giới thiệu gần đây. Ban đầu, tôi thực sự bị cuốn hút bởi những quảng cáo đầy hứa hẹn, đặc biệt là hình ảnh một Siri được tích hợp AI mạnh mẽ. Tôi đã dành không ít thời gian, kích hoạt và sử dụng Apple Intelligence trên tất cả các thiết bị của mình hàng ngày, từ iPhone, iPad đến Mac, nhằm theo dõi và so sánh những cải tiến qua từng bản cập nhật.
Tuy nhiên, sau một thời gian dài trải nghiệm, tôi phải kết luận rằng Apple Intelligence, ở thời điểm hiện tại, vẫn còn tụt hậu đáng kể so với các đối thủ trên thị trường. Nó không chỉ không xứng đáng với việc tiêu tốn dung lượng lưu trữ và hao pin thiết bị, mà còn mang lại trải nghiệm chưa thực sự vượt trội. Thực tế, tôi hoàn toàn hài lòng khi không sử dụng Apple Intelligence và thay vào đó, đáp ứng các nhu cầu về AI của mình bằng các ứng dụng bên thứ ba. Dưới đây là những lý do chi tiết cho quyết định này.
Image Playground: Tính Năng AI Sinh Ảnh Gần Như Vô Dụng
Đây chính là tính năng tôi mong chờ nhất. Mặc dù biết rằng có nhiều công cụ tạo ảnh AI mạnh mẽ hơn như Grok, nhưng tôi vẫn nghĩ mình sẽ thích Image Playground. Thế nhưng, trải nghiệm thực tế lại hoàn toàn tệ hại và khó tin. Tôi đã cho nó nhiều cơ hội để thể hiện, nhưng kết quả mà Image Playground mang lại luôn khiến tôi thất vọng.
Không có sự đa dạng về phong cách hình ảnh. Các kiểu vẽ tích hợp sẵn như Hoạt hình (Animation), Minh họa (Illustration) và Phác thảo (Sketch) trông không khác biệt nhiều. Về hiệu suất, tôi là người rất khó tính; mỗi giây đều quý giá, nhưng Image Playground lại khiến tôi phải chờ đợi như cả thế kỷ để tạo ra một hình ảnh nhỏ, độ phân giải thấp từ một prompt đơn giản. Đó mới chỉ là bản nháp đầu tiên; mỗi lần chỉnh sửa tiếp theo lại là một lần chờ đợi dài để hình ảnh được render.
Giao diện Apple Intelligence Image Playground đang tạo ảnh, hiển thị quả cầu trong suốt màu sắc trên nền đen.
Nếu Image Playground có thể tạo ảnh trong vòng một giây và thực sự vẽ được những thứ phức tạp hơn các yêu cầu siêu đơn giản như “hot dogs in a suitcase”, có lẽ tôi sẽ sử dụng nó.
Tôi cũng không thích giao diện phi tiêu chuẩn của Image Playground, vì nó không tuân thủ các nguyên tắc thiết kế của chính Apple. Nó không trực quan và không dễ sử dụng. Tại sao tôi phải vuốt sang tận cùng bên phải trong khi chờ mỗi hình ảnh mới được tải lên?
Hình ảnh em bé được tạo bởi tính năng Image Playground trên iPhone, minh họa chất lượng AI sinh ảnh của Apple Intelligence.
Hiện tại có rất nhiều công cụ tạo ảnh AI miễn phí khác mạnh mẽ hơn, có thể tạo ra những hình ảnh chất lượng cao, chân thực với chi tiết đáng kinh ngạc. Cá nhân tôi yêu thích tính năng tạo ảnh của OpenAI GPT-4o trong ChatGPT, có thể cho ra những bức ảnh đỉnh cao với văn bản hoàn toàn dễ đọc. Google Gemini và Meta AI cũng cung cấp tính năng tạo ảnh miễn phí. Đối với tôi, Image Playground gần như chỉ là “bánh xe tập đi” so với các công cụ đó.
Giao diện tùy chỉnh trang phục trong Image Playground trên iPhone, cho thấy các tùy chọn AI sinh ảnh của Apple.
John Gruber đã chỉ ra rất rõ ràng sự kém cỏi của Image Playground – hãy thử yêu cầu cả ChatGPT và Image Playground tạo một bức ảnh các nhân vật chính từ ‘Severance’ dưới dạng Lego, sau đó tự mình so sánh kết quả. Sự khác biệt sẽ khiến bạn bất ngờ.
So sánh trực quan giữa ảnh tạo từ Image Playground và ChatGPT khi yêu cầu vẽ nhân vật Severance dưới dạng Lego, minh họa khác biệt về chất lượng AI.
Image Playground là ứng dụng tôi ít yêu thích nhất trong bộ Apple Intelligence. Nó có thể ổn nếu bạn thích biến ảnh của mình, thú cưng và người khác thành hoạt hình, nhưng tính năng này có vòng đời sử dụng rất ngắn. Ngoài ra, Image Playground hoàn toàn vô dụng, đặc biệt là đối với các công việc thực tế.
Nếu không có gì khác, người dùng iPhone, iPad và Mac có thể dùng Image Playground cho những việc như ảnh hồ sơ thay vì Memoji (bạn còn nhớ Memoji chứ?).
Genmoji và Image Wand Cũng Không Khá Hơn
Hai tính năng tạo ảnh khác của Apple Intelligence là Genmoji và Image Wand cũng không tốt hơn Image Playground, bởi vì chúng đều sử dụng chung một mô hình AI cơ bản.
Giao diện Genmoji trên iPhone, sử dụng hình ảnh người đội mũ cao bồi làm điểm bắt đầu để tạo biểu tượng tùy chỉnh trong Apple Intelligence.
Genmoji khả dụng thông qua bàn phím ảo để tạo ra thứ mà Apple gọi là “biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh”, nhưng đây là một cách gọi sai lệch. Tính năng này thực chất tạo ra những hình ảnh thông thường có thể được áp dụng vào các cuộc trò chuyện iMessage của bạn dưới dạng tệp đính kèm hình ảnh, nhãn dán hoặc phản ứng Tapback tùy chỉnh.
Apple không làm rõ điều này, nhưng Genmoji không phải là các ký tự Unicode thông thường. Việc gửi chúng cho bạn bè không dùng thiết bị Apple (như Android hoặc Windows) sẽ dẫn đến việc hiển thị lỗi hoặc Genmoji của bạn chỉ được hiển thị dưới dạng tệp đính kèm hình ảnh.
Bộ Công Cụ Viết (Writing Tools): Hữu Ích, Nhưng…
Khía cạnh duy nhất của Apple Intelligence mà tôi đã sử dụng hàng ngày là Writing Tools – một bộ tính năng để kiểm tra chính tả và ngữ pháp, viết lại văn bản theo một phong cách khác, hoặc tạo ra nội dung mới từ đầu thông qua ChatGPT. Đây thực sự là những tính năng hữu ích, nhưng tôi không nghĩ chúng đáng để phải chịu gánh nặng hoạt động của toàn bộ Apple Intelligence.
Tính năng Kiểm tra Văn bản (Proofreading) trong Bộ công cụ Viết của Apple Intelligence trên iPhone, hiển thị khả năng tối ưu nội dung.
Ngoại trừ tính năng soạn thảo (compose), tất cả các khả năng khác mà Writing Tools cung cấp đều sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn của Apple chạy trực tiếp trên thiết bị, điều này làm tốn pin. Kết hợp với việc Writing Tools được tích hợp ngay vào bàn phím ảo, bạn sẽ có một sự kết hợp thắng lợi về tính tích hợp và tiện ích.
ChatGPT cung cấp khả năng kiểm tra lỗi và viết lại tốt hơn, nhưng tôi vẫn thường sử dụng Writing Tools cho những nhu cầu này vì sự tích hợp sâu tiện lợi hơn việc phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để thực hiện kiểm tra ngữ pháp nhanh chóng. Về tính năng soạn thảo, tôi không dùng nó thường xuyên vì nó chỉ đơn thuần chuyển yêu cầu của tôi đến ChatGPT, thứ mà tôi đã dùng.
Writing Tools hoạt động đúng như quảng cáo, nhưng nếu bạn đã sử dụng ChatGPT thì hãy tiếp tục dùng nó. Apple Intelligence không đáng để bật chỉ vì Writing Tools. Nếu bạn không dùng ChatGPT, có rất nhiều công cụ tạo văn bản AI miễn phí có thể giúp bạn trong công việc viết lách sắp tới.
Khả Năng Nhận Diện Hình Ảnh (Visual Intelligence) Kém Xa Google Lens
Tính năng Visual Intelligence trên iPhone đề xuất thêm sự kiện từ tờ rơi concert vào lịch, minh họa khả năng nhận diện hình ảnh của Apple Intelligence.
Mặc dù tính năng Visual Intelligence của Apple Intelligence dựa vào Google để tìm kiếm web và ChatGPT để phân tích hình ảnh, giao diện của nó lại cho cảm giác chưa hoàn thiện. Visual Intelligence thực hiện một số việc khá thông minh, như phát hiện văn bản trong khung ngắm của camera, và với sự trợ giúp của bộ phát hiện dữ liệu iOS, tôi có thể gọi số điện thoại được phát hiện trên ảnh hoặc thêm một sự kiện được tìm thấy trên tờ rơi concert vào lịch của mình.
Nhưng cuối cùng, nó chỉ là một phiên bản “làm màu” của Google Lens, thứ mà theo tôi, hiện đang sở hữu công nghệ nhận diện hình ảnh tốt nhất trong ngành.
Tôi Không Tin Tưởng Tính Năng Tóm Tắt Thông Báo (Notification Summaries)
Có một lý do khiến tính năng tóm tắt thông báo bị tắt mặc định đối với các ứng dụng tin tức: chúng có thể trình bày sai các tiêu đề. Tôi thực sự đã tắt tính năng tóm tắt AI cho tất cả các ứng dụng, bởi vì Apple Intelligence có xu hướng tạo ra một số bản tóm tắt kỳ lạ về tin nhắn Slack của tôi khi tôi không ở gần thiết bị.
Giao diện Tóm tắt Thông báo (Notification Summaries) của Apple Intelligence trên iPhone, hiển thị tóm tắt nhiều tin nhắn Slack.
Có một lần, chúng tôi đang trò chuyện về việc chụp ảnh đẹp hơn trên iPhone, và tôi phải ra ngoài ăn trưa. Tôi quên chụp ảnh màn hình lại, nhưng cách Apple Intelligence tóm tắt tin nhắn Slack trong thời gian tôi vắng mặt đã khiến câu chuyện nghe như thể một biên tập viên đã bắn một thành viên khác trong nhóm. Đây là một ví dụ rõ ràng về việc AI có thể hiểu sai ngữ cảnh và gây ra thông tin sai lệch, ảnh hưởng đến độ tin cậy của thông tin công nghệ được truyền tải.
Những Cải Tiến Của Siri: Chỉ Là Bước Tiến Nhỏ Và Đầy Thất Vọng
Tôi không biết có phải chỉ mình tôi không, nhưng tôi cảm thấy Apple đã khiến Siri của Apple Intelligence tệ hơn bao giờ hết. Đáng lẽ nó phải hiểu tôi tốt hơn, nhưng tôi lại nhận được nhiều phản hồi “Xin lỗi, tôi không hiểu” hơn trước. Nó dường như không còn hiểu tôi đang ở phòng nào, và thường xuyên bật nhầm đèn, làm hỏng trải nghiệm nhà thông minh của tôi.
Màn hình iPhone hiển thị Siri sẵn sàng lắng nghe, minh họa sự tương tác của trợ lý ảo Siri trong hệ sinh thái Apple Intelligence.
Hiện tại, có hai phiên bản Siri. Một là Siri “ngu ngốc” cũ mà chúng ta đều biết và yêu thích, vốn đã trở nên tệ hơn một cách chủ quan. Phiên bản còn lại là Siri mới và được cho là thông minh hơn, nhưng tất cả những gì nó hiện đang làm là chuyển các yêu cầu phức tạp sang ChatGPT.
Điều này đặt ra câu hỏi: Mục đích của Apple Intelligence là gì nếu tôi có thể đơn giản sử dụng ChatGPT thay thế?
Đáng lẽ Siri phải có được những khả năng tiên tiến hơn vào thời điểm này. Nhưng Apple đã làm hỏng cuộc “lột xác” của Siri, trì hoãn một Siri được tích hợp AI thực sự cho đến iOS 19. Một thông tin rò rỉ từ The Information tiết lộ rằng ban lãnh đạo Siri trước đây đã bằng lòng với “những chiến thắng nhỏ”, như thời gian phản hồi nhanh hơn và bỏ từ “Hey” khỏi cụm từ gọi “Hey Siri” – điều này được cho là đã mất hai năm để triển khai!
Giao diện Type to Siri trên iPhone 16 với nền gradient xanh lá cây-xanh dương, cho phép nhập văn bản để tương tác với trợ lý AI.
Các tính năng mới dự kiến sẽ ra mắt cùng với bản nâng cấp Siri bị trì hoãn bao gồm khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân (tính năng “Khi nào chuyến bay của mẹ đến?”), nhận biết trên màn hình (thực hiện yêu cầu dựa trên những gì ứng dụng đang hiển thị trên màn hình), và các hành động trong ứng dụng (liên kết một loạt các hành động giữa các ứng dụng để thực hiện các tác vụ phức tạp gồm nhiều bước).
Cho đến khi tôi có thể sử dụng các tính năng Siri đã được quảng cáo trong đoạn phim thương mại bị Apple gỡ bỏ, tôi dám chắc rằng trợ lý ảo của Apple sẽ không nhận được nhiều sự chú ý từ tôi; không một “chiến thắng nhỏ” hay hình ảnh động Siri đầy màu sắc nào đủ để thay đổi suy nghĩ của tôi.
Các Tính Năng “Nice-to-Haves” Của Apple Intelligence
Đôi khi, những tính năng nhỏ nhất lại có tác động lớn nhất. Các tính năng của Apple Intelligence mà tôi đã sử dụng thường xuyên thực chất đều là những tính năng “có cũng tốt”, chứ không phải các khả năng gây chú ý mà Apple đã quảng cáo rầm rộ, như Image Playground, Genmoji, hay Writing Tools.
- Clean Up trong Photos: Tính năng này trong ứng dụng Ảnh giúp loại bỏ các vật thể gây phân tâm trong hình ảnh. Clean Up thay thế liền mạch phần nền, nhưng tôi ước nó nhanh hơn. Tôi cũng thích cách Clean Up làm mờ khuôn mặt người bằng hiệu ứng pixelated khi tôi lướt qua khuôn mặt đó. Đây là một điểm cộng nhỏ về khả năng xử lý hình ảnh AI.
- Memory Movie trong Photos: Tính năng này tạo các slideshow hoạt hình với nhạc và hiệu ứng chuyển tiếp hấp dẫn dựa trên prompt ngôn ngữ tự nhiên của bạn. Trước đây, bạn có thể tạo các slideshow này theo cách thủ công. Giờ đây, bạn chỉ cần mô tả câu chuyện bạn muốn xem, chẳng hạn như “Buổi dã ngoại trong rừng với Joanna, không khí vui vẻ” hoặc tương tự. Điều này thể hiện khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên của AI.
- Tìm kiếm tốt hơn trong Photos: Khả năng nhận diện hình ảnh trong ứng dụng Ảnh được tăng cường nhờ tính năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên do Apple Intelligence cung cấp. Nhờ đó, tôi có thể tìm chính xác các bức ảnh mình cần với những truy vấn cụ thể như “Chris trong thành phố mặc quần jean”.
- Chế độ tập trung “Reduce Interruptions”: Một chế độ Tập trung mới giúp giảm tải thông báo bằng cách ưu tiên các cảnh báo quan trọng có thể cần sự chú ý ngay lập tức, chẳng hạn như tin nhắn về việc đón con sớm từ nhà trẻ hoặc thông báo về khí carbon monoxide được phát hiện bởi cảm biến nhà thông minh, đồng thời tắt tiếng mọi thứ khác.
- Chuyển đổi tập trung “Intelligent Breakthrough & Silencing”: Có sẵn trong bất kỳ chế độ tập trung nào, cài đặt này đảm bảo rằng bất kỳ thông báo nào bạn đã cho phép hoặc tắt tiếng cụ thể sẽ luôn được cho phép hoặc tắt tiếng. Tôi bật cài đặt này nếu tôi không muốn cá nhân hóa chế độ tập trung theo ý thích bằng cách cho phép một số người và ứng dụng nhất định.
- Email ưu tiên (Priority emails): Chế độ xem này hiển thị các email nhạy cảm về thời gian trong hộp ưu tiên ở đầu hộp thư đến (chỉ trong danh mục chính hoặc trong chế độ xem danh sách). Tôi vẫn tắt nó vì tôi sử dụng các chiến lược khác để sắp xếp hộp thư đến của mình.
- Trả lời thông minh (Smart replies) trong Tin nhắn và Mail: Phản hồi một chạm dựa trên nội dung của tin nhắn gốc, nhưng chúng chỉ hoạt động cho các trả lời đơn giản. Đối với các trả lời phải bao gồm tất cả các chi tiết liên quan, trả lời thông minh sẽ không hiệu quả.
- Tóm tắt trong Tin nhắn, Mail và Safari: Tôi không tin tưởng các bản tóm tắt email vì lý do tương tự như tôi không tin tưởng các bản tóm tắt thông báo: chúng không chính xác 100% mọi lúc. Tôi cũng không cần tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trong cuộc trò chuyện Tin nhắn của mình vì các chuỗi trò chuyện của tôi không bao giờ dài đến mức đó. Ngoại lệ duy nhất là các bản tóm tắt trang web trong Safari – những bản tóm tắt này tôi sử dụng mọi lúc để tóm tắt một bài viết dài thành các điểm chính, nhờ đó tôi có thể quyết định xem đây có phải là thứ đáng đọc hay không.
Tôi Đã Thay Thế Apple Intelligence Bằng Các Ứng Dụng Bên Thứ Ba
Tôi dễ dàng thay thế chức năng mà Apple Intelligence cung cấp bằng các ứng dụng bên thứ ba. Các bản tóm tắt văn bản và viết lại là những tính năng AI duy nhất mà tôi thấy thực sự hữu ích cho công việc và sử dụng cá nhân hàng ngày, nhưng ChatGPT thực hiện chúng tốt hơn bất kỳ dịch vụ AI đối thủ nào khác hiện có.
Bàn phím Grammarly trên iPhone đang kiểm tra ngữ pháp và chính tả, cho thấy giải pháp thay thế cho Writing Tools của Apple Intelligence.
Image Playground không tạo ra nhiều thứ tôi yêu cầu. Không sao cả – tôi sẽ tiếp tục sử dụng ChatGPT để tạo ảnh AI. Tôi đã cố gắng thích Genmoji, nhưng nó chỉ đơn giản là không phù hợp với tôi. Tôi cũng không cần những bản tóm tắt thông báo không đáng tin cậy do Apple Intelligence biên soạn.
Ứng dụng OpenAI ChatGPT trên iPhone đang kiểm tra ngữ pháp và chính tả, minh họa khả năng AI vượt trội hơn Apple Intelligence.
Về phần Siri, ở thời điểm này, nó giống như một trò đùa. Siri vốn luôn kém thông minh, nhưng Apple bằng cách nào đó đã khiến trợ lý ảo của mình tệ hơn bao giờ hết. Siri được tích hợp AI mà chúng ta đã được hứa hẹn vào tháng 6 năm 2024 đã bị trì hoãn, và tôi sẽ tin vào khả năng của nó khi tôi thấy chúng hoạt động trong thực tế. Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ sử dụng ChatGPT bất cứ khi nào tôi muốn trò chuyện với một chatbot.
Ưu điểm duy nhất của Apple Intelligence đến từ việc nó được tích hợp sâu vào các hệ điều hành iOS, iPadOS và macOS, vì vậy bạn không phải tải xuống bất cứ thứ gì. Ở mọi khía cạnh khác, Apple đang tụt hậu so với các đối thủ trong cuộc đua AI. Việc cố gắng thúc đẩy Apple Intelligence bằng cách âm thầm kích hoạt lại nó sau mỗi bản cập nhật phần mềm chỉ khiến Apple trông yếu kém.
Yêu cầu về dung lượng lưu trữ và việc hao pin không phải là những mối lo ngại nhỏ, trong khi hiệu suất và đầu ra kém ấn tượng khiến người dùng thất vọng, vì vậy tôi đã tắt Apple Intelligence.
Toàn bộ câu chuyện về Apple Intelligence gây thất vọng ngoài sức tưởng tượng. Apple đã làm hoen ố danh tiếng của mình khi phát hành một sản phẩm dưới chuẩn và quảng cáo sai lệch về các tính năng của nó. Tôi sẽ không bật lại Apple Intelligence cho đến khi nó được cải thiện, và phải là một cải thiện đáng kể.
Bạn có đồng ý với những nhận định này về Apple Intelligence không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn và ý kiến cá nhân dưới phần bình luận để chúng ta cùng thảo luận về tương lai của AI trên các thiết bị Apple và chiến lược của hãng trong thị trường công nghệ trí tuệ nhân tạo đầy cạnh tranh này!
