Chưa đầy một thập kỷ trước, việc đăng nhập mạng xã hội chỉ đơn thuần là để xem bạn bè mình có gì mới. Tuy nhiên, với một quyết định đầy khó hiểu, một số công ty đã tạo ra các AI Influencer (người ảnh hưởng ảo), và sự hiện diện của họ đang cho thấy những vấn đề đáng lo ngại của mạng xã hội hiện đại. Đối với độc giả Việt, đặc biệt là những người thường xuyên tương tác trên các nền tảng số, việc hiểu rõ về xu hướng này là vô cùng cần thiết để bảo vệ bản thân và xây dựng một môi trường mạng lành mạnh.
Tại sao Người Ảnh Hưởng AI lại xuất hiện?
Hãy thử hình dung một cá nhân trên mạng xã hội. Họ có những bức ảnh chuyên nghiệp cùng gia đình, một số ảnh ở nơi làm việc và những bức ảnh đời thường cuối tuần. Trong quá khứ, những thông tin này đủ để xác minh rằng đây là một người thật. Đáng tiếc, ngày nay, “người” mà bạn đang nhìn thấy có thể là một cá nhân được phát triển hoàn toàn bằng trí tuệ nhân tạo. Khi AI ngày càng chứng tỏ khả năng vượt trội trong vai trò trợ lý cá nhân, việc biến chúng thành một AI Influencer không còn là một bước nhảy vọt quá lớn.
AI Influencer là những nhân vật hư cấu hoàn toàn, được thiết kế để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội. Nếu điều này nghe có vẻ giống một viễn cảnh tương lai đen tối, bạn không đơn độc. Tôi vẫn nhớ rõ mình từng tham gia một cuộc thảo luận trên mạng xã hội và bất ngờ bị quảng cáo sản phẩm. Cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên đến mức tôi đã suýt nghĩ mình đang nói chuyện với một con người thật.
Meta, công ty chủ quản của Facebook, Instagram và Threads, gần đây đã ra mắt một loạt AI Influencer nhưng nhanh chóng rút lại quyết định sau phản ứng gay gắt từ người dùng. Tuy nhiên, trong khi Meta có thể đã thay đổi ý định, nhiều công ty khác vẫn hoạt động gần như độc quyền trong việc tạo ra các “nội dung rác” từ AI.
Mối đe dọa tiềm ẩn đối với Influencer thực tế
Nếu nguồn thu nhập chính của bạn đến từ việc làm người ảnh hưởng trên mạng xã hội, bạn đang đứng trước nguy cơ lớn khi các “nội dung rác” từ AI bắt đầu chiếm lĩnh. Hãy xem xét: AI có thể tạo ra những hình ảnh chân thực, có khả năng cạnh tranh với bất kỳ nhà sáng tạo nội dung nào trên Instagram, và chúng không cần phải di chuyển để làm điều đó. Từ đó, bạn sẽ bắt đầu hiểu được công nghệ này nguy hiểm đến mức nào. Một số người thậm chí còn coi đây là minh chứng cho “Lý thuyết Internet chết” đang trở thành hiện thực.
Người và robot đối mặt, hình ảnh não người và chip AI
Các influencer người thật được trả tiền để quảng bá sản phẩm, và những người có đạo đức nghề nghiệp chỉ giới thiệu các sản phẩm mà họ thực sự tin tưởng là tốt cho những người theo dõi mình, bởi họ đã tự trải nghiệm trước đó. AI không thể “sử dụng” một sản phẩm, vì vậy nó phụ thuộc vào người lập trình để biết sản phẩm nào nên được đề xuất. Điều này không hề lý tưởng, bởi AI có thể dễ dàng tiếp thị những thứ nguy hiểm cho mọi người.
Khi AI ngày càng giỏi hơn trong việc bắt chước con người, các AI Influencer này sẽ bắt đầu thay thế các influencer người thật. Đây không phải là sự thay thế theo kiểu “Invasion of the Body Snatchers”, mà là việc chiếm đoạt công việc của họ. Các công ty sẽ sử dụng AI vì chúng rẻ hơn và đáng tin cậy hơn influencer con người, và không cần phải cung cấp sản phẩm thực tế. Họ chỉ cần cho AI biết nên quảng bá điều gì về sản phẩm đó.
Tác động đến Người tiêu dùng: Lòng tin bị xói mòn
Ngay cả khi chúng ta không phải là người ảnh hưởng, việc coi đây là một vấn đề “không liên quan đến mình” sẽ là sai lầm, bởi AI như một công cụ tiếp thị có thể rất nguy hiểm. Một phần lý do khiến các AI Influencer trở nên nguy hiểm nằm ở cách các influencer con người đã thay đổi cách chúng ta tiêu thụ sản phẩm hoặc nhìn nhận bản thân.
Ví dụ, lĩnh vực làm đẹp tràn ngập những người ảnh hưởng rất chú trọng đến ngoại hình của họ. Những influencer này thường được theo dõi bởi những người muốn học hỏi bí quyết trang điểm tuyệt vời và sản phẩm nào tốt nhất để sử dụng. Tuy nhiên, AI có thể nhanh chóng vượt qua các influencer người thật này về ngoại hình, và vì đây đều là những nhân vật nhân tạo, họ có thể đề xuất mọi thứ cho người khác giống như bất kỳ influencer con người nào.
Vậy, điều gì đáng lo ngại nếu họ giống con người đến vậy? Vâng, AI có thể đề xuất những thứ có thể gây hại cho bạn, và nó sẽ không thực sự nhìn thấy vấn đề gì khi làm như vậy. Một ví dụ điển hình là một cuốn sách về nấm được tạo ra bởi AI gần đây, đã khiến một số người dùng bị ngộ độc vì họ tin những gì được nói là đúng, mặc dù không phải vậy.
Trở lại ví dụ về influencer làm đẹp, rất dễ dàng hình dung điều này có thể đi chệch hướng khủng khiếp như thế nào. Hãy xem xét một AI Influencer khuyên người dùng thử một chế độ trang điểm sẽ cải thiện sức khỏe làn da của họ, và họ phát hiện ra rằng nó lại làm trắng da thay vì cải thiện. Tệ hơn nữa, nhiều người sẽ nghĩ rằng đó là một con người thật đang đưa ra lời khuyên này nếu họ không cẩn thận về nội dung mà mình theo dõi.
Người đeo tai nghe Beats Studio Pro xem video trên iPhone
AI Influencer và Cuộc khủng hoảng lòng tin trên Internet
Trong tiếp thị trực tuyến, điều số một mà các công ty tìm kiếm không phải là số lượng người theo dõi của bạn. Đó là mức độ tin tưởng của những người bạn nói chuyện với bạn. Các influencer được biết đến trong ngôn ngữ marketing là “những người truyền giáo thương hiệu”, nghĩa là họ kể cho mọi người về sản phẩm và biến họ thành người mua hoặc “chuyển đổi”. Những người truyền giáo thương hiệu này hoạt động dựa trên tiếp thị truyền miệng, dẫn đến doanh số bán hàng tăng 5,4 lần cho các công ty – không ngạc nhiên khi họ lại quan trọng đối với các doanh nghiệp đến vậy.
Các influencer làm điều này bằng cách xây dựng mối quan hệ với khán giả của họ. Đó là về lòng tin mà một influencer có với khán giả của mình, và một số thương hiệu cũng đã hưởng lợi từ phong cách tiếp thị đó. Các AI Influencer đưa điều này đi xa hơn một bước, sử dụng lòng tin để khiến người dùng đầu tư và sau đó bán cho họ sản phẩm dựa trên những gì công ty muốn người dùng mua. Không có sự minh bạch, mọi người có thể mua hàng hóa được AI đề xuất mà không hề biết mình đang bị bán hàng. Đó là một trò lừa bịp xảo quyệt không cần nhiều công sức để biến thành hiện thực.
Mạng xã hội đang “mất đi chất xã hội” như thế nào?
Mạng xã hội từng là nơi mọi người tương tác với mọi người. Tuy nhiên, theo thời gian, chúng đã chuyển sang các nền tảng tiếp thị, tin tức và giải trí. Phần “xã hội” ban đầu của mạng xã hội đã bị mất đi rất nhiều. Các AI Influencer chỉ là kết luận tự nhiên cho sự thay đổi đó. Khi các mối quan hệ parasocial trở thành một cách tiếp thị cho mọi người, việc các doanh nghiệp tận dụng nó thông qua các AI Influencer là điều đương nhiên.
Nhóm người chụp ảnh selfie cho trạng thái WhatsApp với các biểu tượng nhắc nhở xung quanh
Bạn có thể phân biệt một AI Influencer với một người thật không? Mặc dù có một vài cách để tìm ra các tài khoản giả mạo từ tài khoản thật trên Instagram, nhưng việc phát hiện AI Influencer không hề dễ dàng. Cho đến khi các nền tảng xã hội giải quyết được vấn đề với AI Influencer, điều duy nhất bạn có thể làm là cảnh giác với bất kỳ ai mới thêm bạn trên mạng xã hội mà bạn không biết rõ.
Kết luận
Sự trỗi dậy của AI Influencer không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là một hồi chuông cảnh tỉnh về tương lai của mạng xã hội và mối quan hệ của chúng ta với thông tin trực tuyến. Chúng đe dọa sinh kế của các influencer người thật, xói mòn lòng tin của người tiêu dùng và làm mờ đi ranh giới giữa thực tế và hư cấu. Điều quan trọng hơn bao giờ hết là chúng ta phải trang bị kiến thức và sự cẩn trọng để điều hướng trong một thế giới số ngày càng phức tạp.
Bạn nghĩ gì về sự xuất hiện của AI Influencer và tác động của họ đến cộng đồng mạng tại Việt Nam? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới và cùng thảo luận về cách chúng ta có thể xây dựng một môi trường mạng xã hội minh bạch và đáng tin cậy hơn.
