Cách đây khoảng năm tháng, iOS 18 bắt đầu được triển khai, mang theo tin vui là người dùng Android và iPhone cuối cùng cũng có thể nhắn tin qua giao thức RCS. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho tất cả mọi người. Một số nhà mạng di động nhỏ hơn vẫn đang gặp trục trặc, và có vẻ như Apple đang là tâm điểm của sự chậm trễ này. Tình hình này đang gây ra không ít phiền toái cho người dùng mong muốn trải nghiệm RCS trên iPhone một cách trọn vẹn.
Tại Sao RCS Quan Trọng Và Mang Lại Lợi Ích Gì?
Trước khi đi sâu vào việc tìm kiếm “thủ phạm”, hãy cùng tìm hiểu RCS là gì và tại sao việc hỗ trợ rộng rãi giao thức này lại có ý nghĩa lớn đối với trải nghiệm nhắn tin hiện đại. RCS (Rich Communication Services) về cơ bản là phiên bản nâng cấp của chuẩn SMS cũ kỹ. Nó biến trải nghiệm nhắn tin văn bản truyền thống trở nên giống với các ứng dụng nhắn tin tức thời hiện đại hơn rất nhiều.
Các tính năng nổi bật của RCS bao gồm khả năng xem khi ai đó đang gõ tin nhắn, nhận báo đã đọc (nếu được bật), gửi các biểu cảm (reactions) và chia sẻ hình ảnh, video chất lượng cao hơn đáng kể. Nếu bạn là người dùng iPhone, các tính năng này có thể nghe rất giống iMessage – và bạn đã đúng. Điểm đặc biệt của RCS là bạn có thể tận hưởng tất cả những tiện ích tương tự đó khi nhắn tin với bạn bè dùng điện thoại Android.
Giao diện nhắn tin RCS trên iPhone và điện thoại Android, minh họa trải nghiệm tin nhắn đa nền tảng chất lượng cao.
Điểm cuối cùng này chính là lý do cốt lõi tại sao việc phổ biến RCS trên càng nhiều thiết bị càng tốt lại quan trọng. Nó cải thiện đáng kể trải nghiệm nhắn tin giữa iPhone và điện thoại Android. Tuy nhiên, điều này không thể xảy ra nếu chủ sở hữu iPhone trên một số nhà mạng nhất định không thể bật RCS. Đây là một rào cản lớn đối với việc tin nhắn đa nền tảng trở nên liền mạch.
Danh Sách Các Nhà Mạng Tại Mỹ Chưa Hỗ Trợ RCS Trên iPhone
Apple cung cấp một danh sách đầy đủ về hỗ trợ nhà mạng và các tính năng cho iPhone ở nhiều khu vực trên thế giới. Có hơn 40 nhà mạng được liệt kê cho Hoa Kỳ, và một số lượng đáng ngạc nhiên trong số đó vẫn thiếu tính năng “RCS messaging”. Các nhà mạng lớn như AT&T, T-Mobile và Verizon đều đã hỗ trợ, nhưng nhiều MVNO (nhà mạng di động ảo) của họ thì không. Dưới đây là một số MVNO phổ biến hơn vẫn chưa có hỗ trợ RCS trên iPhone:
- Cox Mobile
- Google Fi Wireless (không được liệt kê trực tiếp)
- Mint Mobile
- Simple Mobile
- Ting
- Ultra Mobile
Tháng 12 năm ngoái, một bản cập nhật iOS đã mở rộng hỗ trợ RCS cho nhiều nhà mạng nhỏ hơn, như Boost Mobile và Visible. Nhưng vẫn còn những người dùng đang chờ đợi hỗ trợ RCS đến với iPhone của họ chỉ vì nhà mạng họ đang sử dụng. Điều đáng chú ý là các nhà mạng này đều đã hỗ trợ RCS trên các thiết bị Android – đây rõ ràng là một vấn đề chỉ riêng với iPhone.
Vấn đề này trở nên rõ ràng khi đối tác của tôi chuyển từ T-Mobile sang Google Fi vào tháng 1. Chúng tôi đã rất thích thú với việc nhắn tin RCS giữa iPhone của cô ấy và điện thoại Android của tôi, nhưng sau đó, tính năng này đột nhiên không hoạt động nữa. Từ đó, tôi phát hiện ra rằng chúng tôi không phải là những người duy nhất bị bỏ lại.
Ai Là Người Chịu Trách Nhiệm Cho Vấn Đề Này?
Hình ảnh iPhone 15 trong ô tô với tín hiệu mạng kém, tượng trưng cho sự cố kết nối hoặc hỗ trợ RCS không đầy đủ trên một số nhà mạng.
Hãy đi thẳng vào vấn đề chính. Chúng ta nên đổ lỗi cho ai? Liệu có phải lỗi của Google khi họ điều hành Google Fi? Hay Apple có liên quan gì đến chuyện này? Theo Google, mọi chuyện hoàn toàn phụ thuộc vào Apple. Công ty đã đưa ra tuyên bố sau đây với 9to5Google vào tháng 9 năm ngoái:
“Chúng tôi đã làm việc trong một thời gian dài để đẩy nhanh việc áp dụng RCS, và rất vui mừng khi Apple đang thực hiện các bước để áp dụng RCS với sự ra mắt của iOS 18. Khi ra mắt, người dùng Fi với điện thoại Android sẽ có thể giao tiếp qua RCS với người dùng iPhone đã bật khả năng tương tác RCS. Chỉ Apple mới có khả năng bật khả năng tương tác RCS cho người dùng iPhone trên Fi, và hy vọng của chúng tôi là họ sẽ làm như vậy trong tương lai gần.”
Nghe có vẻ khá rõ ràng, nhưng Google cũng không phải là một “cột trụ” của sự trung thực tuyệt đối. Đây cũng là một công ty như bao công ty khác. Khi nghiên cứu vấn đề này, tôi đã tìm thấy những ý kiến trái chiều, cho rằng Google (và các MVNO khác) phải tự mình bật tính năng này. Nhưng điều đó không mấy hợp lý đối với tôi. Tại sao Google lại dành nhiều năm cố gắng thuyết phục Apple áp dụng RCS mà lại bỏ rơi chính khách hàng của mình trên iPhone?
Câu trả lời là họ sẽ không làm vậy. Đây thực sự là do Apple, và tất cả liên quan đến các gói cấu hình nhà mạng (carrier bundles). Một carrier bundle về cơ bản là một tập hợp các cài đặt và tùy chỉnh liên quan đến một nhà mạng cụ thể. Những thứ như số điện thoại thư thoại, cài đặt MMS và APN, chia sẻ kết nối, v.v. Khi ai đó kích hoạt SIM, iPhone sẽ lấy gói cấu hình phù hợp để mọi thứ hoạt động.
Vì vậy, điều dường như đang xảy ra là Apple chưa bao gồm nhắn tin RCS trong tất cả các gói cấu hình nhà mạng của mình. Google Fi và các MVNO khác không thuộc sở hữu trực tiếp của một trong ba mạng lớn rất có thể đang sử dụng các gói cấu hình nhà mạng “chung” (generic catch-all carrier bundles) không có nhắn tin RCS. Trong khi đó, các nhà mạng lớn và các công ty con của họ có các gói cấu hình nhà mạng tùy chỉnh riêng.
Đó là lý do tại sao T-Mobile và Metro by T-Mobile có nhắn tin RCS trên iPhone, nhưng Google Fi và Mint Mobile, những nhà mạng sử dụng mạng của T-Mobile, thì không. Cho đến khi các nhà mạng không được hỗ trợ này có được gói cấu hình tùy chỉnh riêng, họ có thể sẽ không có RCS.
Thực Tế Có Thể Phức Tạp Hơn
Thật không may, tình hình có thể không đơn giản như chúng ta mong muốn. Rất nhiều thông tin về các gói cấu hình nhà mạng không được công khai. Tôi không hoàn toàn rõ ràng về cách mối quan hệ giữa Apple và các nhà mạng hoạt động, nhưng có thể Apple không phải là bên duy nhất có lỗi.
Một số người cho rằng các nhà mạng phải trả tiền để đăng ký gói cấu hình tùy chỉnh của họ, và sau đó những gói này sẽ được cung cấp cho các nhà cung cấp điện thoại, chẳng hạn như Apple. Nếu một nhà mạng không trả tiền cho gói cấu hình tùy chỉnh, họ sẽ sử dụng gói cấu hình chung. Google Fi được cho là một trong những nhà mạng không trả tiền cho một hồ sơ tùy chỉnh.
Có những tuyên bố khác cho rằng nó liên quan đến việc bán iPhone. Một số người nói rằng một nhà mạng cần bán một số lượng iPhone nhất định để Apple triển khai gói cấu hình nhà mạng tùy chỉnh. Những người khác lại cho rằng chỉ cần bán iPhone là đủ – điều mà Google Fi không làm – nhưng Mint Mobile và một số MVNO khác không có hỗ trợ RCS lại có bán iPhone. Tất cả đều rất mang tính suy đoán.
Cuối cùng, tất cả những gì chúng ta có là lời của Google về vấn đề này, nhưng có một điều chắc chắn: điều này gây khó chịu cho khách hàng. Thật vô cùng bực bội khi RCS đã có sẵn trên iPhone trong hơn năm tháng mà vẫn còn những người không thể sử dụng nó. Ai đó cần phải khắc phục vấn đề này càng sớm càng tốt để đảm bảo trải nghiệm nhắn tin tốt nhất cho tất cả mọi người.
Bạn nghĩ sao về vấn đề này? Ai nên chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc thiếu hỗ trợ RCS trên iPhone đối với một số nhà mạng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
